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Você sabia que na Picture o Suporte Básico é Gratuito?
O Suporte (nível 1) esta disponível gratuitamente para todos os clientes que possuem licenciamento M365 com a Picture:
» Atendimento humanizado via telefone e/ou email;
» Orientação de solicitações de configuração no painel de administração de contas do Microsoft 365 e das aplicações do M365, bem como nas estações de trabalho e dispositivos da sua empresa;
» Oferecemos orientação para abertura de eventuais chamados junto à Microsoft, garantindo respostas rápidas e eficientes para resolver problemas e incidentes.
Agora, se precisa de atuação de um especialista Nível 2 ou quer potencializar ainda mais a adoção das ferramentas do Microsoft 365, criamos os Serviços abaixo para sua Empresa.
Suporte Premium (nível 2) 8x5
Soma as atividades do Suporte Básico (nível 1), e mais:
» Execução de solicitações do cliente no painel de administração do M365, assim como configurações avançadas nas aplicações: Microsoft Teams, Outlook, Sharepoint e Onedrive.
» Atuação junto a Microsoft em nome do cliente para abertura e acompanhamento de chamados de problemas e incidentes.
» Overview individualizado das aplicações: Microsoft Teams, Outlook, Sharepoint e Onedrive.
Sustentação de Ambiente Microsoft 365
Soma as atividades do Suporte nível (1 e 2), e mais:
Monitoramento mensal dos painéis de “Adoption Score” e “Secure Score” para identificar oportunidades de melhoria:
» Analisamos os relatórios de uso/adoção para orientar na melhor utilização das ferramentas de comunicação e colaboração, de forma a proporcionar uma experiência mais eficiente para os usuários.
» Revisamos relatórios de segurança para orientar na melhoria dos níveis de segurança, com implementação de configurações e/ou ativações recomendadas no Painel de Segurança.
» Auxiliamos na execução para aprimoramento constante da segurança do seu ambiente Microsoft 365; fornecemos orientações estratégicas em:
. Configuração de proteção de e-mail,
. Grupos de segurança,
. Permissões de acesso,
. Políticas de senha,
. Autenticação Multifator (MFA).
Contrate Agora
Se você busca otimizar sua produtividade, aprimorar a segurança e simplificar suas operações no Microsoft 365, nós temos a solução perfeita para você. Nossa equipe especializada oferece Suporte Premium e Sustentação de Ambiente de Microsoft 365.
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